Le Transport :

  • Il est assuré par UPS
  • Vos bouteilles sont livrées dans un emballage renforcé spécialement étudié.
  • Votre commande est livrée au choix à l'adresse que vous avez indiquée ou en point relais.
  • Un transport par messagerie peut-être envisagé pour toutes commandes supérieures à 3 colis chez le même viticulteur

    Le délai :

  • Il est prévu 1 ou 2 expéditions par semaine chez chaque vigneron car nous travaillons avec de petits domaines qui ne sont pas toujours disponibles pour expédier tous les jours.
  • Votre commande vous sera donc livrée, et en fonction de jour de passage de votre commande, entre 2 à 5 jours.
  • Une commande saisie un week-end ne sera prise en compte que le lundi suivant.
  • Un mail, dès le passage de la commande ou le lendemain, vous confirmera le délai de votre livraison.
  • Dans le cadre d’une seule commande concernant plusieurs viticulteurs, celle-ci peut vous être livrée en plusieurs fois. Nous mettrons, cependant tout en œuvre pour que vos colis vous soient livrés ensemble.
  • Nous vous invitons à vérifier le contenu de vos colis à réception avant validation du bon de livraison. Sachez que la mention «  sous réserve de déballage » n’a aucune valeur légale.
  • En cas de dommage (bouteilles cassées), refusez le colis et envoyer un mail de réclamation immédiatement : serviceclient@vindacote.com

    Comment ça marche :

           A domicile :

  • Vous recevez confirmation de l'expédition de votre colis par UPS par mail et SMS avec un numéro de tracking : il s'agit de l'identifiant de votre colis ; il vous donne la possibilité de suivre votre colis : faite un copier/coller de ce numéro sur la barre de recherche Google et suivez les instructions.
  • Vous avez la possibilités de vous inscrire au service UPS My Choice si vous souhaitez modifier le jour de livraison ou le lieu de livraison entre domicile et point relai

          En point relai :

  • Vous recevez un message que vos colis sont arrivés.

    Les Frais de livraisons :

 

         France métropolitaine (hors Corse) :

  • Livraison à domicile ou adresse indiquée : le transport est gratuit.
  • Livraison en point relais : le transport est gratuit.

         Corse :

  • Livraison à domicile ou adresse indiquée : 35.00 € par colis de 6 bouteilles.
  • Livraison en point relais : 35.00 €par colis de 6 bouteilles

          Europe : 

  •  Livraison uniquement à domicile ou adresse indiquée   : 18 € par colis de 6 bouteilles et pour les pays suivants :

           Royaume-Uni, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne, Italie, Espagne.

           délai de livraison moyen de 4 à 7 jours selon pays par UPS Standard ou messagerie.

           Autres destinations : un devis spécifique sera établi - prendre contact par mail avant le passage de commande à                l'adresse : serviceclient@vinsdacote.com

   

 

    Retour colis : Voir C.G.V