Le Transport :

  • Il est assuré par Chronopost
  • Vos bouteilles sont livrées dans un emballage renforçé spécialement étudié.
  • Votre commande est livrée au choix à l'adresse que vous avez indiquée ou en point relais.
  • Un transport par messagerie peut-être envisagé pour toutes commandes supérieures à 3 colis chez le même viticulteur

    Le délai :

  • Il est prévu 1 ou 2 expéditions par semaine chez chaque vigneron car nous travaillons avec de petits domaines qui ne sont pas toujours disponibles pour expédier tous les jours.
  • Votre commande vous sera donc livrée, et en fonction de jour de passage de votre commande, entre 1 à 7 jours.
  • Si Chronopost enlève votre commande chez le vigneron le jeudi par exemple vous serez livré dès le lendemain.
  • Une commande saisie un week-end ne sera prise en compte que le lundi suivant.
  • Un mail, dès le passage de la commande, vous confirmera le délai de votre livraison.
  • Dans le cadre d’une seule commande concernant plusieurs viticulteurs, celle-ci peut vous être livrée en plusieurs fois. Nous mettrons, cependant tout en œuvre pour que vos colis vous soient livrés ensemble.
  • Nous vous invitons à vérifier le contenu de vos colis à réception avant validation du bon de livraison. Sachez que la mention «  sous réserve de déballage » n’a aucune valeur légale.
  • En cas de dommage (bouteilles cassées), refusez le colis et envoyer un mail de réclamation immédiatement : serviceclient@vindacote.com

    Comment ça marche :

           A domicile :

  • Vous recevez confirmation de la date de livraison de Chronopost par mail et SMS.
  • La livraison s'effectue dès le lendemain entre 8H00 et 13H00 par défaut mais pas de panique si vous n'êtes pas à votre domicile, sur le mail et le texto reçus, le transporteur va vous demander de confirmer votre présence ou vous proposer d'autres possibilités de recevoir vos bouteilles :
  1. Programmer une nouvelle date de livraison à votre domicile.
  2. Donnez l'adresse de votre voisin qui peut recevoir vos colis.
  3. Vous faire livrer au bureau de Poste de votre domicile.

           ATTENTION  : VOUS RECEVEZ UN MESSAGE PAR COLIS : SI MODIFICATION, ELLE EST A FAIRE  

                                   SUR CHAQUE MESSAGES.

          En point relai :

  • Vous recevez simplement un message que vos colis sont arrivés.

    Les Frais de livraisons :

 

         France métropolitaine (hors Corse) :

  • Livraison à domicile ou adresse indiquée : 6.00 € par colis de 6 bouteilles.
  • Livraison en point relais : 6.00 € / colis de 6 bouteilles+ 3.00 € pour l'ensemble de la commande ( et pas par colis).

         Corse :

  • Livraison à domicile ou adresse indiquée : 26.00 € par colis de 6 bouteilles.
  • Livraison en point relais : 26.00 € /colis de 6 bouteilles + 3.00 € pour l'ensemble de la commande ( et pas par colis).

          Europe :

  •  Livraison uniquement à domicile ou adresse indiquée   : 12 € par colis de 6 bouteilles et pour les pays suivants :

           Royaume-Uni, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne, Italie, Espagne.

           délai de livraison moyen de 6 à 10 jours selon pays par Chronopost classic ou messagerie.

           Autres destinations : un devis spécifique sera établi - prendre contact par mail avant le passage de commande à                l'adresse : serviceclient@vinsdacote.com

   

 

    Retour colis : Voir C.G.V